Coveris recrute un Responsable Commercial (H/F) pour rejoindre sa Business Unit « Flexibles » et soutenir sa croissance.
Ayant un profile chasseur, le Responsable commercial, rattaché à la Directrice régionale des ventes, est chargé de gérer et notamment de développer les ventes sur le marché dont il a la charge, en fournissant des indicateurs commerciaux clés, le volume, le chiffre d'affaires, le bénéfice et le développement du portefeuille de produits.
Croissance de l'activité et de la rentabilité et satisfaction du client
- Recherche et prospection de nouveaux clients potentiels.
- Générer de nouvelles affaires avec les clients existants et nouveaux sur les marchés dont il a la responsabilité.
- Conserver et développer de manière rentable les clients existants.
- Gérer la rentabilité des clients afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Gérer et mettre en œuvre la mise à jour de prix requis par l'entreprise pour s'assurer qu'elle maintient sa marge.
- Préparer des présentations des produits et de la société pour nos clients et nos prospects.
- Gérer et coordonner les réponses appropriées aux réclamations des clients en collaboration avec les départements qualité et commercial des usines.
- Gérer la satisfaction des clients en collaboration avec les départements concernés.
- Participer aux demandes de prix et au processus d'appel d'offres pour les comptes clients.
- Gérer les contrats et les processus SLA en collaboration avec l'équipe commerciale des usines.
Reporting et excellence commerciale
- Générer et maintenir un reporting efficace conformément à la politique de reporting des ventes de la BU.
- Gérer et mettre à jour régulièrement l'outil de gestion de la relation client (CRM) et en particulier le pipeline commercial.
- Fournir des prévisions et des budgets pour les activités sous sa responsabilité.
- Fournir une connaissance adéquate du marché et de son potentiel, et tenir régulièrement à jour les bases de données correspondantes.
- S'assurer qu'un retour d'information approprié sur le marché est recueilli et évalué en ce qui concerne les nouvelles du marché et les activités des concurrents.
- Exploiter les capacités, les outils et les processus de l'excellence commerciale.
Portefeuille de produits
- Transmettre à Coveris les idées d'innovation en matière de produits et de services.
- Soutenir et contribuer au processus NPD. Proposer de nouveaux produits, des innovations et des développements techniques aux marchés/clients existants et nouveaux.
